ОКНА
Секундочку…
Вся справка
Содержание· 6

Статистика центра

Как устроены период, график, карточки метрик и экспорт — в статье Статистика. Здесь только то, что доступно владельцу и управляющему центра.

Кнопка «Психолог»

Вверху страницы, рядом с «Периодом» и «Клиентом», стоит кнопка «Психолог». В ней три вида пунктов:

  • «Моя статистика» — ваши собственные сессии;
  • «Вся организация» — весь центр целиком;
  • психологи центра по алфавиту (с поиском, если их много).

На компьютере открывается поповером, на телефоне — шторкой снизу.

Кнопка есть только у владельца и управляющего центра. Психолог видит свои цифры и переключателя не имеет: даже запросив «всю организацию», он получил бы ровно свои записи — так устроен доступ к данным.

Чьи цифры на экране

Когда выбран не ваш кабинет, на самой кнопке стоит имя, а под шапкой висит чип «Статистика: Имя» с крестиком для сброса.

Это не украшение: без подписи легко смотреть на чужие цифры, думая, что они ваши. Та же подпись уходит в шапку PDF, так что распечатанный отчёт нельзя перепутать.

Чип психолога и чип клиента работают вместе — можно посмотреть, как у конкретного коллеги идёт конкретный клиент.

Свод «По психологам»

Блок сравнивает коллег за период: у кого сколько сессий и дохода.

Имя в своде кликабельно — оно подчёркнуто пунктиром (подчёркивание видно сразу, без наведения: на телефоне наведения не существует). Нажатие переводит всю страницу на этого психолога. Свод отвечает на вопрос «у кого сколько», а следующий вопрос почти всегда — «а что у него внутри».

Что подчиняется выбору

Всё: график, карточки метрик, доход по услугам, топ-клиенты, загрузка по часам. Включая переносы — в «Моей статистике» вы видите свои переносы, а не переносы всего центра.

Частые вопросы

Выбрал психолога — страница пустая. Скорее всего, в выбранном периоде у него не было сессий. Записи в центре при этом могут быть — просто не у него. Смените период или выберите «Всю организацию».

Раньше выбор психолога был в «Настроить» — куда делся? Переехал в шапку, к «Периоду» и «Клиенту». В «Настроить» остались только вид страницы, порядок блоков и состав карточек: это настройки внешнего вида, а выбор психолога — фильтр данных.

Цифры психолога не сходятся со сверкой. Сверка считает по условиям специалиста (комиссия и ставка) — см. Комиссии и сверка. Статистика показывает выручку до расчётов с центром.

См. также

Не нашли ответ? Напишите нам через «Обратную связь» на Главной.